长三角两百余景点试行儿童免票规则:身高与年龄兼顾

游览长江三角洲200多个景点的儿童,如果身高超过免费门票的限额,并能出示有效证件证明年龄不超过6岁(含6岁),仍可享受免费门票。

6月24日下午,长三角消费者保护委员会联盟召开了一次关于主要景区儿童免费门票规则的联合消费者调查结果的会议。它建议在该地区的景点推广儿童免费票,以考虑到他们的身高和年龄。得到上海中央大厦、上海迪士尼、江苏周庄镇、无锡灵山景区、浙江西溪湿地、杭州东方文化公园、安徽西递景区、安徽黄山景区等200多家景区企业的积极响应。

长江三角洲已成为62.3%消费者亲子旅游的首选目的地。为了促进区域消费政策的整合和旅游业的高质量发展,长三角消费者保护委员会联盟于6月1日发起了一项针对主要景区儿童免票规则的联合消费调查。

调查结果显示,长江三角洲不同类型景区儿童免票规则存在很大差异。为了保证交通效率,大多数景区以儿童身高为免票标准,只有6.2%的景区考虑身高和年龄,而国外景区基本上以年龄为基础。随着经济和社会的发展,同龄儿童身高过高的现象越来越普遍,引发了大量的消费者纠纷。将身高作为儿童免费票的单一标准已不再符合未成年人的成长规律。

为了听取消费者对景区儿童免票的意见和建议,联盟成员同时发起了在线消费者调查。

根据调查,22.5%的消费者表示景区儿童免票规定不够明确。19.3%的消费者表示豁免规则有很大差异。50.1%的消费者表示,免费门票的高度限制不符合实际情况。与此同时,27.6%的消费者认为儿童免票规则应以年龄为基础,63.9%的消费者认为身高和年龄符合年龄可以免票。考虑年龄并以年龄作为身高标准的做法已得到绝大多数消费者的认可。

长三角消费者保护委员会联盟在听取消费者意见和专家建议的基础上,呼吁制定更加科学合理的儿童免票规则。景点应该考虑身高和年龄。除了设置身高免票标准,还应增加年龄免票标准。当儿童身高超过免票限额且未达到年龄时,如果儿童提供了能证明其本人的有效证件原件,也可享受免票(相关细则由景区企业根据实际情况自行制定)。

长三角消费者保护委员会联盟轮值秘书长、上海消费者保护委员会副主任兼秘书长陶爱莲指出,此次优化儿童免费门票规则的联合消费调查是长三角消费者保护委员会联盟的首次实践,有利于提高服务质量、改善消费环境、激发消费潜力、吸引更多消费者选择到长三角旅游,加快长三角地区旅游业的高质量发展。

江苏省消费者保护委员会副秘书长鞠尚表示,在倡导实行市场调节价格的景区的同时,将对没有实行政府指导价格的景区进行采访。

浙江省消费者保护委员会副主任兼秘书长崔立金说,浙江省已经选择了190个景点。希望这190个景点率先实施身高年龄标准,让江南诗词绘画和浙江山水的美誉传遍全国。

吴瑞卿,基因副书记