美团网CEO王兴:创业让人生命价值最大化发挥

主持人:我很高兴周五晚上每个人都来了。我相信这也是因为王先生有足够的魅力。事实上,我想我可以代表很多网民,包括我们搜狐的记者,他想问王先生一些问题。首先,就创业精神而言,包括你个人感兴趣的问题,你可以在接下来的半个小时里留下来为他们做准备。开始的时候,让王跟我们谈谈美国代表团的发展,好吗?

美团是国内本地服务最大的团购网站。

王星:大家好,让我介绍美团的情况。美团是全国最大的团购网站。去年3月4日,我们上网了。大约一年半以来,我们已经从北京的一个城市发展到全国的97个城市。此后,美国集团最初每年只有一个团购项目,现在每年有数百个新的团购项目。销售额也从第一批订单的75份增加到每天10万份左右。销售额超过500万英镑。在一年半的时间里,发展仍然非常快。这个受益于整个中国电子商务的市场已经积累了很长时间。因此,当我们以美国代表团的方式在服务行业开展电子商务时,它的发展非常迅速。在这个过程中,许多同事加入了,许多地方也加入了美国代表团。从最初的20个人左右开始,这个国家有2000多人。此外,我们还赢得了两轮风险投资。第一轮是去年的红杉资本(Sequoia Capital),第二轮由阿里巴巴上月牵头,还有北极光风险投资和瓦尔登国际。在过去的一年半里,发生了许多变化,因为服务业的电子商务市场非常大,而且还处于初级阶段。接下来会有许多非常有趣的事情发生。

主持人:我认为这是一个相对较大的增长。我记得2010年3月是美国代表团的开始。

王星:是的,我们在2010年3月4日上网了。

主持人:在一年多的时间里,人数从20多人增加到2000多人,这是一个很大的增长。刚才我提到一个500万的数字。是月销售额还是日销售额?

王兴:每日销售额。

host:这是一个巨大的数字。我觉得从去年到今年,团购行业似乎是一个有很多话题的行业。尤其是今年,我们看到了更多不好的声音。例如,尽管我们看到了大量的快速增长,但我们最近也看到了各种各样的偷猎行为,甚至是公司之间的一些恶意攻击。你认为为什么在目前的形势下会有这么多耸人听闻的消息,这是否暴露了业内的一些心态?

王兴:因为这个行业发展很快,肯定会有各种各样的事情。但我认为这些只是分支,不是主流。主流仍然在说为什么它可以很快完成,因为我认为它满足了消费者的需求。因为网络产品应该满足顾客的需求。我们这里有两种顾客。一个是C端客户,即消费者,另一个是B端客户,即商户和本地商户。因为两端都有强烈的需求,我们通过互联网和美国集团的方式将它们结合起来。他们发展得非常快。对于在C端提供给消费者的价值,美国代表团将为你提供当地消费指南,告诉你在哪里吃、喝、玩,同时给你很大的折扣。这是C端的值。

就乙方的价值而言,这是一种对商家非常有效且物有所值的营销方法。过去,如果一家餐馆或卡拉ok想吸引新顾客,它可能会发传单、去当地广播电台和在报纸上做广告,所有这些都非常低效和无效。如果他与美国代表团合作,所有这些都将得到解决。因此,在这个过程中,当然有大量的融资,或大量的孵化数据,或偷猎,这是繁荣体系的下一个传统分支。

host:每个人都认为这种模式特别好,所以它经常出现,各种各样的人都会进来,这就导致负面消息,对吗?

王星:事实上,我想问另一个问题。我是一名产品经理,我需要知道在生产产品之前要面对什么样的人。这里有什么样的用户?

主持人:否则,问一个问题。你能帮我一下美国代表团吗?一半以上。

王星:谢谢。

主持人:我想以后会是这样的。后面会有互动链接。例如,如果我使用我觉得不舒服或觉得舒服的地方,我可以稍后与王星交流。每个人都来后,会有一些收获。当我们放王先生走的时候,我们也有一些收获。

王星:我想问几个简单的问题。这里有多少团购从业者,帮我一把?谢谢,这个比例似乎不是很高。

主持人:让我们继续问。我最近在团购网站上看到了很多促销活动,包括一些幸运抽奖。今年和去年有一些不同。今年的团购网站销售的是真货还是真货的销售比例更高。美国集团如何做到这一点?

王星:我刚才说美团定位自己的本地电子商务,所以我们必须通过互联网联系消费者和本地企业,所以我们的大部分精力肯定集中在本地服务企业上。因为根据我们所知的数据,就本地服务而言,美国集团现在是全国最大的。如果你加上真实的东西,毫无疑问淘宝是最具成本效益的,甚至可能比其他国家的总和还要大。我认为在电子商务中有两件非常不同的事情:制造商品和提供服务。

主持人:比如,你和阿里巴巴在资金方面有了一些合作之后,比如,你和聚华生有了一些深入的合作之后?

王星:所有的合作都需要双赢。所有的合作只有在对对方有帮助的情况下才有可能,但不会与投资关系发生争吵。

host:这意味着现在可能没有多少合作。

王星:聚华生以前主要经营商品。他们在那个地区非常强大。而美国做餐饮服务的团体购买这方面的东西。

主持人:我记得今年三月听了你的演讲。我记不清这些数字了。看来我花了50万元在当地收购或合作?

王星:5000万。

主持人:对不起,我觉得太小了。每站可能要花50万元。现在总体进展如何?

王星:我们进行了几次小规模收购,但后来我们发现当地的中小型团购网站对大规模整合没有什么意义,因为行业整合非常快。

host:事实上,融入你的管理会更困难,不是吗?

王星:你可以这么说。因为这个市场发展变化很快。

主持人:你现在是不是派人去每个地方做这件事?

王星:我们在97个城市都有业务,因为我们做本地电子商务,所以我们都有员工。

主持人:我以前听过一些新闻,但我不知道我是在说美团还是其他团购网站。有可能许多城市去年疯狂发展,而一些城市今年没有发展。美团就是这样吗?

王星:我们已经驱动了101个城市,4个已经关闭。

host:你为什么关掉它?

王星:部分原因是当地市场可能做得太早,完全不成熟。例如,我的家乡福建龙岩,我们当时试了试,后来觉得这个可能的城市的规模不够大。在其他城市,这是主要原因,或者我们做什么来看看那里是否有足够的需求。

主持人:有这种情况吗?也许去年,许多团购网站(不仅仅是美国集团)去年在某些情况下扩张过快,导致扩张过快的后果。有时,在当地服务可能会损害一些品牌的发展,导致这种情况?

王星:对美国代表团来说,我们追求的不是强调数量。无论我们去哪里,都能把这件事做好。这对消费者真的很好,然后我们可以先在本地实现销售。因此,这并不是说200,300,甚至更多将立即打开。这件事不是靠绞尽脑汁来决定的,而是已经做了大量的数据分析。你知道中国有多少个城市吗?

主持人:很多,你指的是哪个城市?

王星:你可以把所有的东西都加进去,最近还可以在网上买东西。据我了解,中国有一个城市,无论是直辖市、副省级城市、地级市还是县级市,总共有700多个。当然,有4个直辖市。在区级,中国省级分为33个左右的城市,区级分为290个左右的城市,接近300个。在县一级,中国只有2000多个县,其中大约有700个县级市,现在我们决定做还是不做,不是把我们的大脑完全打爆,而是根据当地人口、人均收入水平和互联网用户数量进行分析。

主持人:听了这些之后,我仍然觉得这次收购还很不可靠。

王兴:与我们之前的计划不同,这个行业发展非常快。你想买什么?

主持人:最近,我也有一个网站。在某些地方,他们可能会疯狂购买网站。他们做了很多工作,想上市。这种方法有风险吗?

王星:也许不同的人有不同的目的和不同的方法。最后,我希望真正重视本地电子商务的事实,在消费者和商业方面做好扎实的工作,成为具有产品价值的事实。或者你想在短期内融资很多钱,创造一个概念,然后冲到市场去兑现和离开,根本目的是不同的,那么做不同的事情是很正常的。

host:所以你在评估时仍然很谨慎。事实上,我相信从今年开始,还有一种情况是人们更关心的,那就是包括搜狐在内的广告成本的这种增加,很多网站可能是由包括电子商务行业在内的团购行业的整个广告驱动的,所以展示还是不错的。我注意到在这段时间里,美国集团没有做太多广告。是因为广告费用太高,还是因为其他原因?

团购依赖口头交流,而不是简单的广告。

王星:这里有深层次的原因。简而言之,我们相信口头交流是最有效、最高度的交流和最持久的方法。美国联盟现在有1000万注册会员。我们进行的调查有70%是由朋友介绍的。我们希望更多地利用口头交流。口碑传播以前就已经存在,但是由于互联网的发展,尤其是社交媒体的发展,社交网站、微博的发展,以及口碑传播的速度和广度,口碑传播已经落后。这一次你做好你产品的质量,口碑传播的效果会很强。过去,当一个人认为事情好的时候,他会告诉别人,他只能告诉家里的几个人和办公室的几个人,这影响了办公室的几个人。

之后,会有一条短信发送给几十个人。QQ、MSN上面挂着签名,或者改变状态,可能会影响120人,如果你去社交网站、人人网或者开心网有上千个朋友就不足为奇了。微博时代拥有数万、数十万甚至数百万粉丝是正常的。因此,如果每个人都说一句话,影响的范围就会变得更大。美团坚持做好我们的服务质量,以满足消费者,然后使用越来越发达的社交媒体广泛传播。除了口头交流,我们在网上做得更多,因为我们是一个网站和电子商务网站,我们的消费都在互联网上。互联网上的东西可以更清晰地统一起来。我们知道哪个频道运行良好,有多少能量。我们将根据数据进行持续改进和投资。

主持人:我明白,比如说,当你创业的时候,虽然你有一些钱,但是钱的规模不是特别大,不能满足企业发展各个方面的需要。

王星:不是钱的多少,而是它是否值得。

主持人:仍在寻找一种可能更适合你的方式。

王星:现在我认为广告这个词会发生变化。我们都知道广告是从英语翻译过来的,但是广告广告,顾名思义,是一种基础广泛的传播。因此,纵观历史,广告是随着广播媒体的发展而发展的。媒体传播信息有两个渠道,一个是广播,另一个是单向的。另一个是互动的,两个人在聊天。大约五个世纪前,他们在德国和古罗马制造的国际印刷在报纸和书籍出现后开始出现。直到那时,更多的现代广播媒体才开始出现。只有当有广播媒体时,才会有广告。无论是印刷媒体、广播、广播还是电视,都是广播媒体。除了内容,广播媒体还包含一些宣传信息。这是广告。因此,广告随着广播媒体的诞生而诞生,但现在有了新媒体,而不是纯粹的广播媒体。

主持人:口碑还是互动?

社交媒体环境中的推广方式不仅限于传统广告

王星:社交媒体,其发展是随着互联网的诞生而诞生的。最典型的是youtube,一个视频分享网站。它是交互式共享媒体还是广播媒体?从一开始,它就应该是互动和共享的。我会给我的朋友们发一段视频。当然,随着越来越多的人观看,可能会有成千上万的人观看。无论是娱乐节目还是美国总统选举,覆盖面实际上都比美国电视台大。科技的发展,互动媒体和广播媒体的结合,以及脸书、社交网络和微博的出现,使得社交媒体变得非常强大。社交媒体不同于广播媒体,广播媒体通常是单向、一人和一对多单向的。画一幅星形的画是可能的,中间有一个向外分散的点。社交媒体最大的特点之一是它的网络,这是根本不同的。我认为随着社交媒体的诞生,以前人们说会有社交广告。我后来认为社会广告的提法是错误的。会有社会宣传,但不会有社会广告。因为广告是广播推广,广告随着广播媒体的诞生而诞生。然而,随着社交媒体的发展,我们会有新的推广方法,但不一定是广告。

主持人:我想问另一个私人问题,因为我记得去年你在美国的时候,包括我和一些记者朋友聊天的时候,他们会有一些问题。他们会这样质疑。王星实际上感觉自己像一个从事技术工作的人,包括以前在学校工作的人。然而,开展团购业务非常重要。因此,我们对美国集团能否做到这一点有一些疑问。那么你认为你的作战力量在这样一个过程中得到充分发挥了吗?或者你如何适应这个过程?

王星:首先,我不是唯一一个这样做的人。这是一大群人。我们都对电子商务的前景持乐观态度,并将作为一个艺术团一起工作。我不是一个人做的。学习能力对任何事情都非常重要,尤其是对新事物。在它出现后,它一定与前一个有联系,也有所不同。要尽早发现这种差异,需要一些新的技能。谁能学得更快,训练得更快,谁就可能成为赢家。没有哪个行业是完全背离传统方向的。在网络媒体出现之前,不一定所有的原始传统媒体都是非常丰富的从业者做得最好的。所以我认为这个美国组织正在做的事情,是线上和线下事物的典型结合。互联网处于传统的中间地带。因此,有许多新的东西需要学习,它们需要有良好的学习能力和适应性。

主持人:你认为学习能力是最重要的,快速反应能力。但是你是如何离线发展的呢?当时,许多人质疑这一点,并认为你可能缺乏一些离线资源进行离线推广。

王星:商人有更好的结果,因为他们是商人,他很清楚。他会和你有合作关系,不是因为你和他的友谊,还是他和你合作有益?对他来说,我们的解释非常清楚和简单。你和我们合作,不要提前付款。与广告不同,广告首先要支付一笔钱,它是否有效将会被决定。这意味着我们可以帮助您带来客户、订单、消费和金钱。因此,这种合作是相对稳定的,只要你把这一点说清楚,同时你可以保证你以后的承诺,真的帮助他带来客人,真的帮助他迅速结清这笔钱,然后给他钱。

主持人:最后,我想问你一个关于钱的问题。我听说美国代表团也有5000万美元的融资。我记得上次离开的时候,好像你们公司的副总裁说王星为什么这么早就走了?这是因为我继续谈论第三次融资。我们还想知道新的融资形势如何。

王星:我不知道你是否注意到了我们整个团队的特色和风格,我们已经习惯了再做一次。

主持人:我觉得这次有点奇怪。有什么最新进展吗?

王星:确认后,我们一定会讨论整件事。

主持人:很多人都说今年下半年融资环境相对较差。冬天可能会到来,整个团购行业可能会有一些重组。你觉得这个怎么样?

美国代表团准备用足够的资金过冬。

王星:我不认为冬天来不来对美国代表团来说是最重要的事情。这是因为在此之前我们已经预留了足够的资金。与此同时,我们处于一种相对长期的心态。这并不意味着我们必须在九月份上市。没有这样的短期压力。所以我们仍然希望说,一方面我们有足够的钱,另一方面我们有足够的耐心一起做好这件事。

主持人:根据你的观察,我相信现场有一些企业家。下半年筹集资金会更困难吗?

企业家不应该过于重视融资,应该把用户的需求放在第一位。

王星:因为我不是财务人员,所以环境不好评估。我想可以说从去年到今年上半年,天气非常热。我肯定这件事会有起有落,但这不是最重要的。如果你是一个企业家,并且你很喜欢这件事,环境是好的,融资环境是好的,融资环境中有好的做法,融资环境中也有不好的做法。因为当环境不好时,竞争对手不容易出现。在公平的环境中,竞争将在同样的环境中继续。作为一名企业家,最重要的不是融资是好是坏,而是这件事有助于解决什么样的问题。

主持人:因为王先生今天来搜狐,我不敢问一些很难的问题,因为我是这里的主持人。我会在下面给你。你可以问任何你想问的问题。现在看看这个微博,王先生在说话的过程中一直在打滚,所有在场的人都做了很多作业。首先,我想在微博上问这个问题。

团购行业远未实现最终发展。有很大的发展空间。

王星:我认为说创新从来没有错。世界将永远向前发展,然后产品会有很大很小的变化。然而,我认为为了创新而创新是不可能的。例如,他提到了伦敦商学院,或者说入住,这现在已经不是什么新鲜事了。大约一两年后会有人做这件事。起初它很受欢迎,但最终似乎根本没有解决问题。因此,一段时间后,许多人会失去热情。因此,当我们回到美国时,我们仍然必须做一件清楚且最大限度的事情,而不是做一件事而不是另一件事。我认为现在团购远非完美。我们的模型本身已经很成熟了。消费者有需求,企业有需求,买方在一端,卖方在另一端。我们把他们聚集在一起。关键是你能否接触到足够多的消费者,一方面是数量,另一方面是质量。你对消费者、他活跃在哪个地区以及他喜欢消费什么样的样品了解得足够多吗?至于商人,他们应该既有广度又有深度。没有多少合作的商人

就像原来传统的B2C一样事情很简单,进货,进仓库,然后有人订货,送出去。但是如果你想把这件简单的事情做到极致,就很难坚定地去做。此外,这可能需要相当长的时间,或者需要非常非常多的资本投资。所以我不认为这次会大一点,这东西不酷,不新鲜,做其他的事情。尽管如此,我们还是应该尽力去完成这些有价值的事情。

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